Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Richter & Mödl Marketing GmbH
besserbewertet.de
Stand: [09.10.2024]
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Richter & Mödl Marketing GmbH (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) und ihren Geschäftskunden (im Folgenden „Kunden“ genannt), die über die Website besserbewertet.de oder auf andere Weise geschlossen werden. besserbewertet.de ist eine Marke/ein Produkt der Richter & Mödl Marketing GmbH.
Die AGB gelten ausschließlich für Verträge, die mit Unternehmern im Sinne der §§ 1 ff. HGB (B2B-Verträge) abgeschlossen werden. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von diesen Geschäftsbeziehungen ausgeschlossen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Dienstleister bietet dem Kunden Marketingdienstleistungen an, insbesondere die Bereitstellung des Produkts besserbewertet.de, ein digitales QR-Code-Feedbacksystem, das folgende Hauptleistungen umfasst:
Betreuung und Bereitstellung eines QR-Code-Feedbacksystems.
Bereitstellung portabler QR-Codes zur Erleichterung von Onlinebewertungen.
Aufbau eines E-Mail-Newsletters.
Aufbau einer Kundenliste durch die gesammelten Leads.
Analyse der Bewertungssituation durch das Feedbacksystem.
Das Ziel des Systems ist der Aufbau eines E-Mail-Newsletters und einer Kontaktliste, um Dienstleistungen oder Produkte des Kunden zu vermarkten.
Die Leistungsinhalte und Konditionen variieren je nach gewähltem Preisplan (Starter, Business, Pro oder Personal Plan). Details zu den einzelnen Preisplänen (monatliches Entgelt, Anzahl der Newsletter pro Monat und maximale Kontakte) sind dem individuellen Vertragsangebot zu entnehmen.
§ 3 Entgelte und Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung eines monatlichen Entgelts gemäß dem gewählten Preisplan und der vereinbarten Vertragslaufzeit. Die Preispläne bieten folgende Optionen:
Starter Plan: 2 Newsletter/Monat, bis zu 500 Kontakte.
Business Plan: 3 Newsletter/Monat, bis zu 1.000 Kontakte.
Pro Plan: 4 Newsletter/Monat, bis zu 2.000 Kontakte.
Personal Plan: Individuell angepasst an die Bedürfnisse des Kunden.
Das monatliche Entgelt und die vertraglich vereinbarte maximale Anzahl an Kontakten/Abonnenten richten sich nach der gewählten Laufzeit (6 oder 12 Monate). Eine Einrichtungsgebühr wird nicht erhoben.
Das Entgelt wird zum Monatsersten per SEPA-Lastschriftmandat über GoCardless eingezogen. Der Kunde verpflichtet sich, das Lastschriftmandat einzurichten und für ausreichende Deckung zu sorgen.
§ 4 Hauptleistungspflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister ist verpflichtet, die in § 2 beschriebenen Dienstleistungen nach Erhalt des ersten Monatsentgelts zu erbringen.
Je nach gewähltem Preisplan sendet der Dienstleister monatlich die festgelegte Anzahl an Newslettern an die durch das System gesammelten Kontakte des Kunden. Der Kunde muss die Inhalte des Newsletters (Angebote, Texte etc.) spätestens 3 Werktage vor Versand an die E-Mail-Adresse info@richter-moedl.de übermitteln. Für die Richtigkeit der Angaben ist der Kunde verantwortlich.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das Logo des Kunden auf seiner Website als Referenz zu verwenden, ohne dass hierfür eine Gebühr anfällt.
Der Dienstleister ist berechtigt, das System oder die Dienstleistungen anzupassen, sofern technologische Änderungen oder Verbesserungen notwendig sind. Der Kunde wird über Änderungen rechtzeitig informiert.
§ 5 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister folgende Informationen innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss zu übermitteln:
Lastschriftmandat via GoCardless.
Adresse des Kunden für Lieferungen und Rechnungen.
Logo des Kunden, vorzugsweise als Vektordatei. Alternativ kann das Logo als PNG-Datei übermittelt werden, zusammen mit allen relevanten Corporate-Identity-Daten.
Link zum Google-Bewertungsprofil des Kunden, den dieser aus seinem Google-Profil kopieren und übermitteln muss. Diese Informationen sind per E-Mail an info@richter-moedl.de zu übermitteln. Sollte der Kunde diese Informationen nicht bereitstellen, beginnt der Vertrag dennoch zu laufen, und die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, ein eigenes Logo zu erstellen und hierfür einen angemessenen Mehraufwand zu berechnen.
Falls der Kunde die maximale Anzahl der im Preisplan enthaltenen Kontakte/Abonnenten überschreitet, behält sich der Dienstleister das Recht vor, zusätzliche Gebühren für das Verwalten der darüber hinausgehenden Kontakte zu berechnen.
§ 6 Eigentum an den Daten und Exportoption
Die im Rahmen dieses Vertrages gesammelten E-Mail-Kontakte verbleiben im Eigentum des Dienstleisters. Der Dienstleistungsempfänger erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein Nutzungsrecht an den gesammelten Kontakten.
Nach Beendigung des Vertrages und auf ausdrücklichen Wunsch des Dienstleistungsempfängers kann die Liste gegen eine gesonderte Abschlussgebühr exportiert und dem Dienstleistungsempfänger zur Verfügung gestellt werden. Ohne diese Exportoption behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Daten nach Vertragsende zu löschen.
Die Exportgebühr richtet sich nach der Anzahl der gesammelten Kontakte und wird gesondert in Rechnung gestellt.
§ 7 Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung ausgetauscht werden, streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.
§ 8 Haftung, Verjährung
Der Dienstleister schuldet redliches Bemühen im Rahmen der Hauptleistungspflichten gemäß § 4. Er haftet jedoch nicht für einen spezifischen Erfolg. Der Dienstleister haftet nicht für Beeinträchtigungen seiner Leistungserbringung durch Dritte, welche die Leistung beeinträchtigen.
Der Dienstleister haftet nicht für Datenschutzverstöße oder die Handlungen Dritter, derer er sich bedient, noch für lauterkeitsrechtliche oder wettbewerbsrechtliche Verstöße des Kunden.
Der Kunde hält den Dienstleister schad- und klaglos im Falle von rechtlichen Ansprüchen durch Dritte.
§ 9 Streitbeilegung
Beide Parteien verpflichten sich, im Falle von Streitigkeiten zunächst eine außergerichtliche Beilegung durch Mediation anzustreben.
Sollte die Mediation erfolglos bleiben, wird der Streitfall einem Schiedsgericht übergeben, dessen Entscheidung für beide Parteien bindend ist.
§ 10 Schlussbestimmungen
Alle Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags, einschließlich Kündigungen, können schriftlich oder per E-Mail an info@richter-moedl.de erfolgen.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind nicht zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.